私は正しい考えを持つことだと思います。
例えば「ビジネスの秘訣はこちらが先に儲けようとするのではなく、先に与える事だ」とか。先にお客様に良いものを与えたり、感動を与えたりする。するとお客様の数は増えて、結果儲かる事もできる様になります。
皆さんに聞きます。皆さんにとって、お客様は自分より上ですか、対等ですか、下ですか。こういった考え方を確立する事が経営者にとって大事だと思います。
因みに、私はお客様を上だとは思っていません。私はお客様を大切な存在、守ってあげなければいけない、助けなければいけない家族、友達、子供だと思っている。そういう見方しかしていません。
このように、考え方が自分の中で明確になっているかどうかが重要な事だと思っています。
