商品等を、どのようにお客様にアピールしたら良いのですか?

ビジネスの成功はアイデア×コミュニケーション×パーソナルパワーです。この質問への回答は、コミュニケーションのレベルアップにあたります。

 

例えば、皆さんが一回も入った事のない店に入るかどうかを迷う時、皆さんは何で判断しますか?人間の第一印象と同じで、外観で判断していませんか?お店の外観も、お客様とのコミュニケーションに関わっているのです。

 

コミュニケーションは単なる会話だけじゃない。お客様がお店に入った時に、お店のスタッフが楽しそうに働いているか、そうでないかも大変重要です。店の看板、ディスプレイ、レイアウト、出て来る商品等々、お客様の5感に触れるものは全てコミュニケーションです。このレベルアップを同じコンセプトの下で、一貫性を持って行うことです。

経営・運営についての「疑問・質問」

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