まずは、お知らせです。来週９月１４日（月）から１６日（水）の３日間、本社にて、創業４０周年記念イベントを開催し、私のセミナーは１４日「変化し続けてきた業界の最新情報」、１５日「麺業界の５年後を読み解く。女性にウケる店舗とは？」、１６日「人材育成・多店舗展開・海外進出するためには」の３本です。そして、１６日には、人気ＴＶ番組「カンブリア宮殿」デ
ィレクター江藤様によるセミナー、「カンブリア宮殿１０
年で出会った経営者たち」と、麺学校卒業生の同窓会が開
催されます。
本日のテーマは「利便性と機能の退化」です。
本日も東京ですが、朝から台風の余波で、ずっと雨が降り、外の散歩が出来ないので、電車で品川まで行き、品川駅の中の雨に濡れないところを歩くつもりで、ホテルの上にある新馬場の駅へ行きました。
ところが、電車も大雨の影響でダイアが乱れ、到着した、どの電車も満員で、多くの乗客が新馬場駅に取り残されました。
当分、電車に乗れないことが分かり、駅の構内の上り線と下り線のフォームが階段で繋がっているので、この間を何度も何度も巡回しながら、散歩を行ないましたが、階段があるので、階段の上がり降りを繰り返すと、平地を歩くよりはるかに負荷がかかることが分かりました
３０分後、やっと電車が空いてきたので、品川駅に行き、いつものように、駅から品川インターシテイのある高層ビル方面へ散歩を続けました。
こうして、東京出張の場合、品川のホテルへ泊まったときは、雨に濡れないで、朝の散歩が出来るコースを見つけることが出来、朝だけの散歩で７千歩ほど歩くことが出来、本日も１万歩は楽に達成します。
以前は、このような散歩に取る時間は勿体ないと思っていたのですが、今は散歩中も瞑想とか、思考の時間に使いながら散歩をしているので、散歩の時間も決して無駄な時間ではなく、有効活用が出来ているのです。
東京出張の場合は、雨の日でも散歩をする方法を見つけたので、今後、自宅でいるときの雨の日の散歩をする方法を見つけ出そうと思っています。
以前、自転車で外を走っていたのを、屋内の自転車に切り替えたので、今後、散歩も屋内で行なうことが出来れば、雨の日も同じように散歩が出来ます。
私が筋トレを熱心に始めたのは５年前で、２０歳以降、４０年間も運動らしい運動をしたことがなかったので、始めてみると余計に運動の大切さを理解したのです。
人間にとっては、運動は不可欠であり、年齢を重ねるごとに、若いころより余計に運動をしなければ、筋肉とか骨がやせ細ってしまい、脂肪だけは付き過ぎるのです。
年齢を重ねると、若いころより、余計に運動をしなければいけないとは、思ってもいなかったし、多くの人も思ってはいないと思います。
しかし、年齢をともに、筋肉量は減少し、脂肪量は増加し易くなるので、若いころより余計に運動をしなければいけないのは、当然だということが分かりました。
犬とか猫は、本能で運動の大切さを理解し、運動が足りていないと飼い主にねだるのですが、人間の場合は、そのような本能が退化してしまっているので、感じないだけなのです。
自動車がなかった時代は、皆、となりの町に行くのも歩いていて、１日の運動量は相当なものであったのです。
同じように、ネットとか、メールのなかった時代は、言葉を交わしてコミュニケーションを行なっていたのです。
交通手段が便利になった分だけ、われわれは余分に運動をしなければいけないし、通信手段が便利になった分だけ、われわれはもっと膝を突き合わせて、コミュニケーションを行なわなければいけないのです。
われわれは、ますます便利なツールの恩恵を受けている分だけ、今のままでは退化する可能性のある機能のトレーニングを、普段から行なわなければいけないのです。
生活が便利になり、多くの人たちが便利さの恩恵に預かることが出来るようになりましたが、われわれ人間としての本質的な部分の強化は、常に行なわなければいけないことを理解している、ほんの一握りの人たちだけが、永く繁栄をすることが出来るのです。
便利さの享受に甘えるのではなく、その裏にある課題を見落さないことが、大切であったのです。
本年２月２１日から始まった、１７３日間に及ぶ、「イノベーションと起業家精神」の学びを終え、最終のまとめに取り組んでいきます。
ニッチの占拠
総力戦、創造的模倣、起業家的柔道というこれら３つの起業家戦略は、市場や業界において、支配的とまではいかなくとも、トップの地位を目指すのですが、これに対し、隙間（ニッチ）の占拠を目指す戦略は、目標を限定し、すでに述べた３つの戦略が、大きな市場や業界で、支配的な地位を占めようとするのに対し、ニッチ戦略は、限定した領域で実質的な独占を目指し、３つの戦略が競争を覚悟しているのに対し、ニッチ戦略は、競争に免疫になる（競争とは縁のない世界でいる）ことを目指し、そもそも挑戦を受けることさえないようにし、総力戦、創造的模倣、起業家的柔道の戦略に成功すれば、大企業となり、普通名詞とまではなれなくとも、目立つ存在となるのですが、これに対し、ニッチ戦略に成功しても名をあげることはなく、実をとるだけであり、それらの企業は、目立たず優雅に暮らすのです。
実際、ニッチ戦略の成功のポイントは、製品としては決定的に重要でありながら、ほとんど目立たず、誰も競争を仕掛けてこない点にあり、ニッチ（隙間）戦略は、市場の一部で、代替のきかない存在になることであり、限定された分野で、圧倒的に有利なポジションを占める事ができるのですが、限定されているので、競争相手が現れにくく、限られた領域の目立たない支配企業になる方法で、ニッチ戦略は以下のように、３つあり、そのそれぞれが、特有の条件、限界、リスクを伴うのです。
１．関所戦略
２．専門技術戦略
３．専門市場戦略
Ｉ関所戦略
すでに述べたように、アルコン・ラボラトリーズは、老人性白内障の手術の流れに合わないプロセスを除去することのできる酵素を開発し、その酵素は、ひとたび開発し特許をとると、関所の地位を得ることが出来、手術用の酵素小さじ１杯分は、いかに価格が高くとも、手術全体の費用からすれば微々たるものであり、この酵素のコストを調べたことのある眼科医や病院はまず、あり得ず、市場は非常に小さく、世界全体でも年間売り上げは５０００万ドル程度であり、競合品を開発するだけの価値はなく、価格を下げても、白内障の手術が増えるわけではないので、いかなる競争相手といえども、できることは、せいぜい世の中のために価格を下げることだけであって、自らは利益をあげられないのです。
これと似た関所的な地位を長年占めてきたのが、５、６０年前に油井の火災防止装置を開発したある中堅の機械メーカーで、油井の掘削コストは数百万ドルに達し、火災が起これば、油井そのものを破壊し、それまでの投資を無駄にするので、掘削中の油井を災害から守る火災防止装置は、いかなる価格であろうとも、安い保険であり、この場合も、市場は非常に小さく、競争相手となりうる企業にとって魅力はなく、掘削費用の１パーセント程度にすぎない火災防止装置の価格を下げても、掘削する油井が増えるわけではなく、したがって、競争は価格を下げるだけであって、需要を増やさないのです。
関所戦略のもう一つの例示は、現在、Ｗ・Ｒ・グレースの１部門となっているデューイ＆アルミーの事業で、同社は、１９３０年代に、缶詰の缶を密閉するための材料を開発したのですが、缶の密閉は缶詰に欠かせず、欠陥があれば破滅的な事故を起こし、ボツリヌス菌によって１人でも死ねば、缶詰会社は簡単に破産するので、缶詰の腐敗を防止する缶の密閉材料は、いかなる値段でも安く、しかも、１缶当たり１セント以下という密閉コストは、缶詰全体のコスト、あるいは事故のコストと比べて、ずっと安く、誰も気にせず、問題はコストではなく、この市場も、前述の酵素や火災防止装置の市場よりは大きいが、きわめて限定されていて、価格を引き下げたからといって、缶の需要を増やすことにはならないのです。
◆関所戦略が成立する条件
このように、関所の地位は、企業にとって最も望ましい場所であるのですが、この戦略には厳しい条件があり、製品が、いずれかのプロセスにおいて不可欠なものでなければならなく、しかも、失明させるリスク、油井を失うリスク、缶詰を腐敗当せるリスクが、製品の価格よりも圧倒的に大きくなければならず、また、市場の規模は、最初にその場を占めた者が、占拠できるほどの小ささでなければならず、それは、どこか１社だけが占拠でき、しかもあまりに小さく目立たないために、競争相手が現れようのない、真に生態学的なニッチでなければならないのです。
もちろんそのような関所的な場所は、簡単には見つからず、通常それは、何かのギャップのなかにあり、それは、アルコンの酵素の例のように、プロセス上のギャップにあり、あるいは火災防止装眞や缶詰密閉用の材料のように、機能不全のもたらすコストとその防止のためのコストとの間のギャップにあるのです。
これは、麺専門店ビジネスにおいても、同じようなことが言えるのです。
多くの新規開業者は出来るだけ、お客さまの数の多い場所、賑やかな場所に出店をしたがるのですが、そのような場所は、競争が厳しく、家賃が高く、駐車場の確保が難しい場所が多く、もし、そのような賑やかな場所で開業し、繁盛すると、多くの強いライバルが押し寄せるのですが、田舎の人口の少ないが、駐車場のシッカリ取れる場所で開業すると、幾ら繁盛しても、人口が少ないので、強いライバルは出て来ず、市場が少ないのが分かっているので、出店しても、採算が取れないのが分かっているのです。
従って、新規開業者は、ニッチ戦略を取るべきなのですが、ほとんどの新規開業者は、反対のことを行なっています。
◆限界とリスク
この関所戦略には、厳しい限界とリスクが伴い、そもそもそれは、静的な空間であり、ひとたびその適所を占めてしまえば、大きな成長は見込めず、関所の地位を占めた企業が、勝手に事業を拡大したり、変えたりすることはできず、いかに優れ、いかに安くとも、需要は、その製品が組み込まれているプロセスや製品への需要によって規定され、このことは、アルコンにとってさほど深刻な意味はなく、白内障は景気の影響を受けないのですが、油井の火災防止装置メーカーは、１９７３年に石油掘削が急増したときと、１９７９年に石油ショックが起こったとき、巨額の設備投資を余儀なくされ、ブームが長続きするはずはなかったし、投資しても回収できないことは明らかだったのですが、投資にせざるを得なく、投資しなければ市場を失い、２度と取り返せないかもしれなかったのですが、その数年後、現実に石油ブームが去り、年間の油井掘削が８０パーセント減少し、それとともに火災防止装置の需要が激減したとき、なす術はまったくなかったのです。
関所戦略は、ひとたび目標を達成してしまえば、すでに成熟期にあり、最終需要者の成長と同じ速さでしか成長できないのですが、需要の減退は急速に起こり得て、需要を満たすほかの方法が発見されるならば、ほとんど一夜で陳腐化し、デューイ＆アルミーは、缶詰の缶が、ガラス、紙、プラスティックの容器に取って代わられたり、冷凍や放射線照射による食物保存の方法が現れても、講じるべき対策がなく、しかも、関所戦略をとった者は、その独占を濫用することができず、山賊となって、山すその細道や峡谷を通る無防備な旅人を、強奪したり凌辱することを許されず、独占を濫用して、顧客を搾取、強要、虐待することが出来ず、もし、そのようなことをすれば、ユーザーは別のメーカーを招き入れるか、あるいは、たとえ優れたものでなくとも、ほかの製品に切り替えるのです。
ニッチ戦略の正しい戦略は、デューイ＆アルミーが、すでに４０年以上にわたりとってきた戦略であり、同社は、広範囲の技術サービスを提供し、ユーザーの従業員を訓練し、同社の材料を使用する製缶機械や缶詰機械の設計まで行ない、しかも、絶えず品質の向上をはかっているのです。
関所戦略においては、関所の周りを固めてしまう、デューイ＆アルミーの戦略は、非常に的を得た戦略であり、ここまで関所の周りを固めてしまうと、追随者の参入障壁は限りなく高くなり、参入はほぼ不可能になり、関所は難攻不落であるのですが、その守備範囲は狭く、そのためアルコンは、この限界を乗り越えるべく、人工涙、コンタクトレンズ用液、非アレルギー性点眼薬など、目に関するあらゆる消費財へと多角化し、それらの新事業は、スイス系多国籍企業の大手消費財メーカー、ネスレの関心を誘い、巨額の資金で買収されるにいたったというかぎりにおいては、成功だったのです。
ドラッカーの知るかぎり、アルコンは、関所戦略で成功しながら、自らが占拠した関所以外の市場において、関所とならない製品でも成功した、唯一の企業ですが、アルコンにとって、経験のない競争の激しい消費財市場に多角化したことが本当に利益になっていたかどうかはわからず、関所戦略の場合の問題点は、時代の流れを敏感に読み取り、１つの関所戦略で成功したら、その余力のあるうちに、次の新しいニッチの関所を見つけることであり、決して、油断することは出来ないし、一つの関所だけに依存していると、上記の油井の火災防止装置メーカーの事例のように、景気の変動を受けて、危うい状態になりかねないのです。
昨日の東京支店では、スタッフの柿本さんが、私のために、季節の昼食を作ってくれました。
遅くまで、セミナーであったので、夕食は私の好きなカレーで、東京支店では大型厨房が揃っているので、食事の用意が出来るのです。
今日も最高のパワーで、スーパー・ポジテイブなロッキーです。
