お蔭さまで、当社は本日無事に39周年を迎えることが出来ました。
39年間の長きにわたり、当社を支え続けて下さった皆さまのご支援、ご厚情に深くお礼申し上げます。
振り返れば川崎重工を退職して、青雲の志に燃え、意気揚々と機械設計の会社を立ち上げたのが39年前の本日です。
ほどなく、機械設計から製麺機の製造販売ビジネスに移行し、20年前に使命を「麺専門店繁盛支援会社」として、第二創業期を迎えました。
使命を明確にしたことをきっかけに、徐々に当社は変わり振り返りますとこの10年間で大きな変貌を遂げることが出来ました。
明確にした使命に従い、「年中無休365日メンテナンス」を始め、「うどん学校」「ラーメン学校」「蕎麦学校」の開校へと、ハードと併せて、ソフト分野の充実へ大きく舵を切りました。
そして、当社はいよいよ創業40周年を目前にして、第三創業期を迎えました。
第三創業期のテーマは「サービス・カンパニー（カスタマー・インテイマシー型企業）」です。
お客様の抱えている、お客様さえまだ気づいていない潜在的な問題（ニーズ）を深く掘り下げ、解決することによって、お客様の将来を一緒に創り上げていく企業を目指します。
顧客ロイヤルティを築き上げることに焦点をあて、お客様との親密さを強化し、お客様からのフィードバックを常に改善に活かす取り組みを始めます。
営業担当者全員が麺学校の講師のように豊富なノウハウを持ち、経営課題に精通し、お客様の困りごとに対応することが出来れば、更にお客様に貢献することが出来ます。
営業担当者だけでなく、メンテナンス担当者、営業企画担当者、お客様に触れる担当者はすべて、お客様の問題解決のプロ中のプロにならなければいけないのです。
現在の当社にとっては非常に高いハードルですが、当社の使命に基づき、困難な道を敢えて選びたいと思います。
当社の使命
１． 麺専門店繁盛支援会社
２． 美味しい日本の麺文化を世界中に広める
３． 人生の成功ストーリー販売会社
これからの皆様の人生と事業の良きパートナーになれるよう今から始まる未来を一緒に駆け抜けていきたいと思っております。
思い切り、仕事を楽しみながら、人生を楽しみながら、皆様と共に素晴らしい時代を駆け抜けていけることに感謝します。
株式会社大和製作所
代表取締役 藤井薫
